Zgodnie z zapowiedziami Apple'a, każdy kto zakupi do 30. września telefon Apple iPhone 4 może go oddać w ciągu 30 dni i otrzymać zwrot kosztów zakupu. W Polsce również jest to możliwe, choć trudne.
Nie mamy co szukać w tym celu pomocy ze strony operatora. Klient musi skontaktować się z infolinią Apple'a pod numerem _ 800 702 065 _ lub drogą mailową, pisząc na backofficesupport@apple.com.
Nie byłoby z tym żadnego kłopotu, gdy nie fakt, że kontakt z firmą Apple odbywa się tylko w języku angielskim. Zwrot i refundacja kosztów zakupu iPhone 4 nie wiąże się z możliwością rozwiązania umowy ze swoim operatorem. Z całej procedury skorzystać mogą tylko osoby prywatne - klienci biznesowi nie są uprawnieni do skorzystania z refundacji.
Decyzję o akceptacji bądź odrzuceniu prośby o refundację podejmuje firma Apple. Zwracane urządzenie musi być sprawne i nie może posiadać śladów użytkowania (rysy). W przypadku akceptacji klient otrzymuje zwrot pieniędzy na swój indywidualny rachunek bankowy.
