Skarżą się na problemy z telewizorami, a Sony kasuje tematy z krytycznymi opiniami
Na oficjalnym forum Sony powstał wątek, w którym użytkownicy zwracali uwagę na problem z telewizorami Sony Bravia z 2016 roku. Czujni moderatorzy chcieli krytykę uciszyć, jednak wydaje się, że byli niepotrzebnie nadgorliwi. Firma ma teraz duży kłopot.
Zalogowani mogą więcej
Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika
Mowa tutaj o telewizorach Sony Bravia z 2016 roku wyświetlających obraz w rozdzielczości 4K. Ta opcja jest szczególnie ważna dla właścicieli nowej konsoli Sony, PlayStation 4 Pro - ulepszona wersja PlayStation 4 może uruchamiać gry właśnie w 4K. Niestety jak się okazuje, współpraca 4K z telewizorami Sony Bravia z 2016 roku, wbrew reklamom, nie jest idealna.
Użytkownicy na forum Sony skarżyli się na zbyt duży input lag - mówiąc w skrócie, jest to opóźnienie pomiędzy ruchem gracza a tym, co widać na ekranie. W praktyce oznacza to, że postać w grze reaguje z opóźnieniem, więc gra w szybkie i dynamiczne gry jest dodatkowo utrudniona, bo nie widać od razu, co dzieje się na ekranie. Problem z punktu widzenia właścicieli PlayStation 4 Pro jest więc poważny i raczej zniechęca do zakupu takiego telewizora. Sony najwyraźniej jest tego świadome, bo wątek opisujący błąd z 92 stronami został skasowany, o czym informuje jeden z użytkowników reddit.com. A kolejne tematy zniknęły bardzo szybko. Niestety, moderatorzy na forum Sony, kasując tematy z krytycznymi recenzjami, sprawiają wrażenie jakby chcieli zamieść wpadkę pod dywan.
Sprawa jest kontrowersyjna z dwóch powodów. Po pierwsze, jesteśmy świeżo po premierze PlayStation 4 Pro (konsola pojawiła się 10 listopada), więc gracze szukają nowych telewizorów 4K i chcą wiedzieć o nich wszystko. Po drugie, zaczyna się gorący okres wyprzedaży. 25 listopada odbędzie się Black Friday, coraz częściej w sklepach pojawiają się świąteczne promocje. Ukrycie wady może sprawić, że użytkownicy nie dowiedzą się o problemie i kupią feralne urządzenie.
Poprosiliśmy o komentarz Sony:
Input lag występuje we wszystkich telewizorach niezależnie od producenta. 7 listopada firma Sony wdrożyła aktualizację oprogramowania sprzętowego, która zmniejsza opóźnienie przesyłania sygnału. Aktualizacja dotyczy serii z 2016 i 2015 roku: X85C, S85C, X91C, X90C, X93C, X94C, SD85, XD85, XD94 oraz XD93. Nie było konieczności wdrażania aktualizacji dla pozostałych modeli z 2016 roku.
To też dobra lekcja dla wszystkich tych, którzy planują kupić nowy sprzęt - zawsze warto zapoznać się z opiniami innych użytkowników i sprawdzać je na wielu forach. Jedno źródło nie wystarczy, bo jak widać temat z krytycznymi ocenami może z różnych powodów zaginąć. Trzeba przyznać, że jesteśmy w dobrej sytuacji, bo afera z kasowaniem niepochlebnych wątków pokazuje, że w dobie internetu trudno jest taką sprawę zatuszować. Im bardziej chce się ją ukryć, tym jest o niej głośniej.
