Awarie banków w Polsce. Klienci z problemami przez cały dzień

Zaczęło się od PKO BP, którego klienci o poranku mieli kłopoty z logowaniem. Bank z awarią się uporał, ale zaraz nadeszły następne w… kolejnych bankach. W południe pech przeniósł się na klientów Santandera i mBanku, nieco później – Pekao, Aliora i ING Banku Śląskiego. mBank dodatkowo poinformował, że w ciągu dnia nie działał także Blik.

No właśnie – czy to aby na pewno pech? Banki na razie nie podają przyczyn swoich awarii, zapewne analizy zatorów w korzystaniu z usług potrwają kilka dni, jeśli nie tygodni. Jednak sytuacja, gdy jednego dnia nie działają – niemal w tym samym czasie – usługi aż tylu banków, nie zdarza się często.

Seria awarii nie poruszyła też szczególnie Związku Banków Polskich. – Chcielibyśmy, żeby wszystko działało idealnie i tak powinno być, ale niestety awarie się zdarzają. Nie upatrywałbym tu jakiejś zmasowanej akcji. To raczej przypadek, a przynajmniej nic nam nie wiadomo, by stało się coś poważniejszego – mówi dr Przemysław Barbrich, rzecznik prasowy ZBP.

Jednak gdy jednego dnia nie działa tyle serwisów bankowych, nawet z ciekawości warto przyjrzeć się temu bliżej. To właśnie robią dziś analitycy w jednej z firm opiekującej się m.in. infrastrukturą krytyczną w Polsce. Czyli tą, z której korzystają instytucje państwowe, finansowe, energetyczne itd. Słowem – instytucje, których działanie jest istotne dla funkcjonowania i państwa, i obywateli na co dzień.

- Faktycznie, chłopaki widzą dziś nieco wzmożony ruch w sieci i faktycznie zastanawiali się, skąd nagle tyle banków ma problemy – mówi pracownik wyżej wymienionej firmy. Ale odrzuca scenariusz ataku cyberprzestępców.

Po pierwsze, banki mają jedne z najmocniejszych zabezpieczeń na rynku i niemal niemożliwy byłby skomplikowany atak, który naruszy działanie tak wielu naraz. Jeśli chodzi o ataki nieskomplikowane, najlepiej nadawałby się atak DDoS. Czyli zapchanie serwerów przez skierowanie do nich ogromnej ilości – pustego – ruchu internetowego. To popularny atak.

Obrazowo: analogicznie można by zaatakować sklep w galerii handlowej, upychając w nim mnóstwo ludzi, którzy niczego nie kupią i tym samym paraliżując działanie sklepu. Tyle że i na ten atak banki są odporne i jest w zasadzie niemożliwe, by zwykły DDoS zaszkodził potężnej instytucji finansowej.

- Jest jeszcze możliwe, że wiele banków w długi weekend wdrażało jakąś aktualizację, np. związaną z PSD2 i w związku z tym coś poszło nie tak. Ale to też mało prawdopodobne, by po pierwsze wszystkie wybrały ten sam termin i miały aż takiego pecha – mówi nasz rozmówca z firmy operującej światłowodami.

Przemysław Barbrich, rzecznik prasowy Związku Banków Polskich: - W Polsce jest 16 mln bankowych kont mobilnych i 42 mln kont w ogóle. Uspokajam, wszystko na pewno zaraz wróci do normy.

W momencie pisania tego artykułu, o godz. 16 usługi większości banków działają już normalnie. Z kłopotami mierzą się jeszcze BGŻ BNP Paribas, Bank Millenium i Bank Pekao.