W Orange klienci mają lepiej

Dziś w telewizji, prasie, internecie oraz na bilbordach wystartowała kampania „w Orange zależy nam, żeby nasi klienci mieli lepiej”. Przez cały listopad klienci będą mogli dowiedzieć się jak łatwiej i wygodniej korzystać z oferty Orange dzięki usługom: forum pomocy technicznej, powiedz ile oraz wirtualny doradca.

W Orange klienci mają lepiej
Źródło zdjęć: © Materiały prasowe

- Celem kampanii jest pokazanie co robimy w Orange by klienci byli zadowoleni z naszych usług. Dlatego w naszych reklamach mówimy o konkretnych rozwiązaniach, które odpowiadają na ich najczęstsze potrzeby –. powiedział Paweł Patkowski, dyrektor Marki Mediów i Komunikacji Grupy TP.

- Komunikujemy działania, które są odpowiedzią Orange na oczekiwania klientów. Wynikają one z rozmów, które prowadzimy z nimi we wszystkich kanałach social media, a w szczególności na blogach, Facebooku i innych forach. Nasze zaangażowanie w media społeczne traktujemy serio i wyciągamy z nich wnioski –. mówi Konrad Ciesiołkiewicz, dyrektor PR i Sponsoringu Grupy TP.

Narzędzia stworzone przez Orange pomagają klientom w ich najczęstszych bolączkach: jak rozwiązać problem z telefonem czy internetem, skontrolować stan swoich wydatków oraz dobrać ofertę optymalną do indywidualnych potrzeb.

Forum pomocy technicznej –. www.orange.pl/forum - to miejsce gdzie użytkownik znajdzie odpowiedzi na standardowe i rzadziej występujące problemy techniczne dotyczące telefonów, internetu, technologii i usług. Może tam również podzielić się własnym doświadczeniem z korzystania z usług Orange czy zaproponować własne, niestandardowe rozwiązanie jakiegoś problemu.

Powiedz ile –. jest usługą umożliwiającą bezpłatne sprawdzenie pozostałych do wykorzystania środków z abonamentu czy ilości SMS-ów. By to zrobić wystarczy wpisać na telefonie krótki kod (103#), wysyłać SMS o treści ILE pod numer 8005 lub zalogować się na swoje konto na www.orange.pl. Usługa dostępna jest dla osób korzystających z abonamentowych i mix taryf Delfin, Pelikan i Pantera.

Wirtualny doradca –. to aplikacja, która na podstawie analizy odpowiedzi na kilka prostych pytań dotyczących sposobu korzystania z telefonu, sugeruje ofertę dopasowaną do indywidualnych potrzeb klienta Orange. Wirtualny doradca sugeruje najlepiej dopasowaną taryfę oraz usługi, które pozwolą obniżyć koszty połączeń, SMS-ów czy korzystania z internetu w telefonie. Aplikacja pomaga dobrać najlepszą ofertę zarówno dla klientów korzystających z oferty abonamentowej, jak i na kartę. Dostępna jest na profilu Orange na Facebooku: www.facebook.com/OrangePolska.

Kreację kampanii przygotowała agencja Leo Burnett, a media zaplanował dom mediowy Mediaedge:cia.

Wybrane dla Ciebie

Polska broń dla Ukrainy. Setki pojazdów i tajemnicze armaty 85 mm
Polska broń dla Ukrainy. Setki pojazdów i tajemnicze armaty 85 mm
Odkrycie na Marsie. Ten region skrywa tysiące kilometrów pradawnych rzek
Odkrycie na Marsie. Ten region skrywa tysiące kilometrów pradawnych rzek
Zbliża się deszcz Perseidów. W tym roku warto obserwować je wcześniej
Zbliża się deszcz Perseidów. W tym roku warto obserwować je wcześniej
Teorie spiskowe o ISS i lądowaniu na Księżycu wciąż żywe
Teorie spiskowe o ISS i lądowaniu na Księżycu wciąż żywe
Groźne pociski Rosjan. Ekspert wskazał, ile produkują miesięcznie
Groźne pociski Rosjan. Ekspert wskazał, ile produkują miesięcznie
Odtworzył twarz Jezusa. AI uważa, że tak wyglądał
Odtworzył twarz Jezusa. AI uważa, że tak wyglądał
Francja ogłasza nową strategię. Rosja zagrożeniem, ważna rola Polski
Francja ogłasza nową strategię. Rosja zagrożeniem, ważna rola Polski
"Pancerny mamut" Rosjan. Ukraińcy na jego zniszczenie mieli zużyć 60 dronów
"Pancerny mamut" Rosjan. Ukraińcy na jego zniszczenie mieli zużyć 60 dronów
Przyjrzeli się rosyjskiej bazie w Krasnojarsku. To jasny sygnał dla świata
Przyjrzeli się rosyjskiej bazie w Krasnojarsku. To jasny sygnał dla świata
Polski astronauta już w Europie. Mówi, że to "doświadczenie jego życia"
Polski astronauta już w Europie. Mówi, że to "doświadczenie jego życia"
Przekształcą kod w broń. Ukraina wspiera innowacje AI
Przekształcą kod w broń. Ukraina wspiera innowacje AI
Zmasowane ataki na Ukrainę coraz groźniejsze. Rosjanie zmienili taktykę
Zmasowane ataki na Ukrainę coraz groźniejsze. Rosjanie zmienili taktykę