Facebook: moderatorzy nie działają tak, jak powinni. Pokazała to ukryta kamera

Dziennikarz śledczy brytyjskiego kanału "Channel 4" dowiódł, że moderatorom Facebooka każe się przymykać oko na pewne kwestie, które tak naprawdę powinny zostać z serwisu skasowane. Chodzi tu m.in. o fake newsy czy dzieci poniżej 13. roku życia.

Dziennikarz śledczy "Channel 4" zatrudnił się jako moderator w siedzibie Facebooka w Dublinie. Z opublikowanego reportażu wynika, że pracownicy już na szkoleniach są instruowani, by jedne treści kasować, a na inne przymykać oko. Taryfę ulgową stosuje się np. dla ugrupowań prawicowych. Brzmi to absurdalnie, biorąc pod uwagę fakt, że Facebook niedawno wdrożył nowy, bardzo surowy regulamin, w którym wyraźnie zaznaczono, że w serwisie nie ma miejsca na agresywne wpisy czy manipulację.

Szczególnie szokujący może wydawać się fakt, że moderatorzy mają odpuszczać kasowanie kont użytkowników, których zdjęcia w awatarach sugerują, że mają mniej niż 13 lat. Czyli nie spełniają podstawowego warunku wiekowego przy rejestracji konta. Możemy się domyślać dlaczego tak się dzieje. Facebook już dzisiaj ma problem z odpływem młodszych użytkowników, więc nie chce sam się ich pozbawiać.

Z tego samego powodu mniej surowo traktowane są treści zawierające manipulację czy łamiące postanowienia regulaminu. Zasady zasadami, ale czymś trzeba użytkowników przyciągać i zarabiać. Biznes to biznes - a przecież to jest główny cel Facebooka.