UOKiK - kara dla Vectry za automatyczne przedłużanie umów

UOKiK ukarał Vectre za automatyczne przedłużanie umów na czas określony. Abonenci nie mieli możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszej współpracy.

Obraz
Źródło zdjęć: © SXC.hu

Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte w lipcu 2013 roku. Vectra miała automatycznie przedłużać wygasające umowy abonentów na okres 6 miesięcy. Stosowanie tej praktyki powodowało, że klienci nie mieli możliwości zdecydowanie o tym, czy nadal chcą być abonentami Vectry. Zdaniem UOKiK, w momencie zakończenia trwania aktualnej umowy, operator powinien złożyć klientowi propozycję przedłużenia umowy, a nie robić to bez jego wiedzy. Dodatkowo Urząd dopatrzył się nieinformowania abonentów w umowach o warunkach ich zmiany, co jest wymagane przez Prawo Telekomunikacyjne.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów UOKiK nałożył na Vectre karę w wysokości 49. 252 zł. Decyzja nie jest ostateczna, a firma odwołała się do sądu.

Wybrane dla Ciebie
Błędnie zdiagnozowała raka. AI myli się w 7 na 10 przypadków
Błędnie zdiagnozowała raka. AI myli się w 7 na 10 przypadków
Widowiskowy pokaz świateł z dalekiej północy. Zorza polarna znów nad Polską
Widowiskowy pokaz świateł z dalekiej północy. Zorza polarna znów nad Polską
Muzyka generowana przez AI zastępuje artystów. Sklepy w Belgii unikają opłat
Muzyka generowana przez AI zastępuje artystów. Sklepy w Belgii unikają opłat
Muchomory modne na Instagramie? Toksykolog: eksperymenty mogą zabić
Muchomory modne na Instagramie? Toksykolog: eksperymenty mogą zabić
Sekret rosyjskiego Su-57 poznany. Oto co pomieści w swoim wnętrzu
Sekret rosyjskiego Su-57 poznany. Oto co pomieści w swoim wnętrzu
Fascynujące odkrycie na Tytanie. To prawdziwe wyzwanie dla chemików
Fascynujące odkrycie na Tytanie. To prawdziwe wyzwanie dla chemików
Pocisk manewrujący Ragnarök pokazany. To długie ramię dla "Walkirii"
Pocisk manewrujący Ragnarök pokazany. To długie ramię dla "Walkirii"
Już kupowali z Zachodu. Nagle zwrot akcji. Wybrali myśliwiec z Chin
Już kupowali z Zachodu. Nagle zwrot akcji. Wybrali myśliwiec z Chin
Są starsze niż piramidy w Gizie. Natura stworzyła je w Alpach
Są starsze niż piramidy w Gizie. Natura stworzyła je w Alpach
Wysłał żonie zdjęcie. Niedługo później spadła na niego bomba
Wysłał żonie zdjęcie. Niedługo później spadła na niego bomba
Najstarsza "chłodnia" świata. Ma ponad 1400 lat
Najstarsza "chłodnia" świata. Ma ponad 1400 lat
Gigant opuszcza Polskę. Miał u nas ważną misję
Gigant opuszcza Polskę. Miał u nas ważną misję