UKE: polski prepaid potrzebuje zmian

UKE: polski prepaid potrzebuje zmian
Źródło zdjęć: © UKE

09.04.2009 10:45, aktual.: 09.04.2009 16:07

Zalogowani mogą więcej

Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika

Urząd Komunikacji Elektronicznej przeanalizował oferty telefonii na kartę pod kątem reguł dotyczących zasilania konta. UKE krytykuje ograniczenia swobody korzystania z ofert prepaid i praktykowane przez operatorów potrącanie dostępnych środków na koncie po wygaśnięciu ważności na połączenia wychodzące.

Obraz

Urząd pisze w raporcie, że zasady odnoszące się do niewykorzystanych środków na koncie prepaid w przypadku jego wygaśnięcia są bardzo niekorzystne. UKE podkreśla, że operatorzy zarabiają na połączeniach przychodzących i wszelkiego rodzaju reklamach także wtedy, gdy ważności na połączenia wychodzące już wygasła - co czyni proceder potrącania środków z konta niesprawiedliwym.

Prezes UKE wskazuje, iż istnieje wyraźna potrzeba ustalenia na rynku usług przedpłaconych nowych zasad, tj:
• wydłużenie okresu aktywności konta/numeru użytkownika prepaid, bez względu na wysokość doładowania konta,
• możliwość wykonywania przez użytkownika połączeń wychodzących w okresie aktywności konta, o ile pozwalają na to środki na nim zgromadzone,
• zmiana reguł odnoszących się do niewykorzystanych środków na koncie prepaid po okresie jego aktywności.

Przedsiębiorcy telekomunikacyjni w innych krajach europejskich wprowadzili systemy umożliwiające zwrot niewykorzystanych środków na koncie prepaid po jego wygaśnięciu. Przeważnie ustalany jest próg kwotowy umożliwiający zwrot i/lub prowizja z tytułu przelania kwoty.

Zobacz: Stanowisko Prezesa UKE wobec ofert prepaid (plik .pdf; 139 kB).

Oceń jakość naszego artykułuTwoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Wybrane dla Ciebie
Komentarze (260)