mBank udostępnił nową wersję aplikacji na smartfony. Wprowadził wideoczaty z doradcą
W Google Play i AppleStore pojawiła się aktualizacja aplikacji mBanku, która zawiera funkcję rozmowy z doradcą poprzez wideochat. Aby skorzystać z nowej możliwości, należy wejść w zakładkę Profil, wybrać opcję Kontakt, a następnie Połącz się na wideo.
Po wyrażeniu zgody na dostęp apki do mikrofonu i kamery następuje połączenie z doradcą - pisze serwis Cashless.
Rozwiązanie jest przeznaczone na klientów posiadających rachunek w mBanku i jest osławioną w wideoweryfikacją. Ta ostatnia usługa przeznaczona jest dla nowych klientów, którzy chcieliby bez wymiany papierowych dokumentów otworzyć zdalnie rachunek. mBank pracuje nad tym rozwiązaniem, ale nie wiadomo, kiedy udostępni go klientom.
Na polskim rynku wideoweryfikację oferują trzy banki. Ostatnio usługę wdrożył BZ WBK, wcześniej zrobił to Alior i oddział łotewskiego Inbanku.
