Jak zacząć mail? Nie popełniaj popularnego błędu

Kwestia ta zyskała na znaczeniu po raz pierwszy, kiedy kontrowersje wokół użycia słowa "witam" wywołała wypowiedź Michała Rusinka, wykładowcy na Uniwersytecie Jagiellońskim i sekretarza Wisławy Szymborskiej. Od tamtej pory problem ten jest regularnie poruszany przez kolejnych językoznawców i cieszy się dużym zainteresowaniem, zwłaszcza w mediach społecznościowych.

Aby zrozumieć, dlaczego słowo "witam" jest uważane za nieodpowiednie w wiadomościach mailowych, warto przyjrzeć się jego etymologii. Językoznawcy podkreślają, że tradycyjnie słowo "witam" było używane przez osobę, która witała innych u siebie, na przykład gospodarza zapraszającego gości. Mogło być również używane w bezpośredniej komunikacji przez osobę, która znajdowała się wyżej w hierarchii zawodowej.

Jednakże korespondencja mailowa nie wpisuje się w żaden z tych kontekstów. Dlatego językoznawcy uważają, że słowo "witam" nie jest odpowiednim zwrotem w tej sytuacji. Warto także pamiętać, że słowo to ma pewne nacechowanie, przez co jego użycie może być odbierane przez odbiorcę jako wartościowanie lub umieszczanie siebie wyżej.

Jeżeli chodzi o poprawne rozpoczynanie maila, zawsze możemy zacząć od uniwersalnego "dzień dobry". Językoznawcy nie mają zastrzeżeń co do takiego rozpoczęcia wiadomości. W kontekście biznesowym, dobrą praktyką jest również użycie zwrotów "Szanowny Panie/Pani" lub, jeśli znamy naszego rozmówcę, "Panie X, Pani Y", na przykład "Pani Marto" czy "Panie Stanisławie".

Jeśli natomiast pracujemy w firmie, gdzie panuje praktyka zwracania się do wszystkich na "ty", możemy bez wahania zacząć naszą wiadomość od "cześć". W mailach nieformalnych, do naszych znajomych, możemy również przywitać się za pomocą prostego "hej".