ActiveJet zmienia wydajność swoich tonerów po interwencji Black Point
Po interwencji Black Point, ActiveJet niemal o połowę obniżył deklarowaną wydajność jednego ze swoich produktów i o 300 stron zmniejszył wydajność drugiego. To efekt reklamacji złożonej do laboratorium TÜV Rheinland Polska w październiku 2011 roku przez producenta materiałów eksploatacyjnych - firmę Black Point.
18.01.2012 | aktual.: 13.03.2012 12:53
W efekcie reklamacji, dystrybutor wycofał się z wcześniejszych deklaracji i znacznie obniżył parametry tonerów monochromatycznych AT-05. i AT-12N. Teraz deklarowana wydajność tonera AT-05N ActiveJeta wynosi 2300 stron, zamiast deklarowanych wcześniej 4000 stron, czyli o 1700 stron mniej. Podobnie wygląda kwestia tonera AT-12N, którego wydajność ActiveJet obniżył o 300 stron - zamiast 2600 deklaruje teraz 2300.
Działanie wrocławskiego producenta, w przypadku tonera AT-05. było spowodowane rozbieżnościami wydajności pomiędzy raportem z testu porównawczego laboratorium TÜV Rheinland Polska i certyfikatem T wydanym przez jednostkę produktom ActiveJet. Niezgodność z certyfikatem T parametrów tonera AT-12N wykazały natomiast testy laboratorium Black Pointa wykonane według norm ISO. Na początku stycznia 2012 roku TÜV Rheinland Polska uznał słuszność reklamacji firmy Black Point, zawiesił certyfikat T nr 61000064.001 dla ActiveJeta i dał dystrybutorowi dwa miesiące na wprowadzenie działań korygujących. W przeciwnym razie certyfikat zostanie całkowicie wycofany.
Jednocześnie TÜV Rheinland Polska pozytywnie rozpatrzył kolejne reklamacje Black Pointa, dotyczące zawyżonych parametrów wydajności dwóch pozostałych tonerów ActiveJeta:
- toner AT-35N - deklarowana wydajność - 2000 stron, rzeczywista wydajność 1325 stron.
- toner AT-36. - deklarowana wydajność - 2500 stron, rzeczywista wydajność 2269 stron.
Komentarz Rafała Ornowskiego, Dyrektora Marki ActiveJet w ACTION S.A.
_ W odpowiedzi na oświadczenie firmy Black Point z dn. 17.01.12 r. TŰV Rheinland Polska potwierdza odnotowanie w swoim systemie jednej reklamacji z października tego roku. Na jej podstawie ponownie przetestowany został tylko jeden produkt AT-05N. Pozostałe trzy: AT-12N, AT-35N, AT-36N, których przedmiotem jest oświadczenie firmy Black Point nie były objęte testami weryfikacyjnymi laboratorium TŰV Rheinland Polska. Dlatego podanie w oświadczeniu deklarowanych i rzeczywistych wartości wydruku tonerów: AT-12N, AT-35N, AT-36N przez firmę Blackpoint z powołaniem się na TŰV Rheinland Polska jest nieprawdziwe. Równocześnie informuję, że odnotowaliśmy znakomity wynik w teście weryfikacyjnym tonera AT-05N na poziomie 4600 stron sporządzonym przez TŰV Rheinland Polska. _
Aktualizacja 13/03/2012
ActiveJet przesłał do naszej redakcji następujące oświadczenie, które zamieszczamy poniżej:
"ACTION S.A., właściciel marki ActiveJet, informuje, że 9 marca 2012 roku instytucja certyfikująca TŰV Rheinland Polska zakończyła postępowanie wyjaśniające w sprawie certyfikatu T nr 61000064.001 przyznanego wybranym produktom ActiveJet i Actis. Firma ACTION S.A. ma więc prawo do posługiwania się tym certyfikatem i znakiem TEST, a także ma prawo do umieszczania znaku T z logo TŰV Rheinland Polska na certyfikowanych wyrobach. Podczas trwania procedury wyjaśniającej certyfikat ten również obowiązywał." ZOBACZ: Szukasz tabletu? Świetnie trafiłeś! Najnowsze oferty i najlepsze ceny!
