Sposób na natarczywych telemarketerów i ich nowe sztuczki

RODO w znaczny sposób utrudniło życie nachalnym telemarketerom. Wymyślają oni nowe sposoby na obchodzenie przepisów i nękanie telefonami. Podpowiadamy, jak się ich pozbyć.

Na telemarketerów jest sposób. Znaj swoje prawa!
Źródło zdjęć: © Komorkomania.pl
Bolesław Breczko

Zadzwonił do ciebie telemarketer? Zapytaj, z jakiej firmy dzwoni i kto jest administratorem twoich danych osobowych. Zgodnie z przepisami RODO, telemarketer musi ci to powiedzieć.

"Nie mamy pana danych osobowych – mamy tylko numer telefonu"

Nawet goły numer telefonu to już dana osobowa, a firma, która ma go w swojej bazie, musi stosować się do RODO.

Zobacz też: Huawei Mate X. Oto rozkładany smartfon od Chińczyków

- W opinii organu ds. ochrony danych osobowych numer telefonu należy uważać za dane osobowe – wyjaśnia WP Tech rzecznik Urzędu Ochrony Danych Osobowych. - Zgodnie z definicją tego pojęcia (art. 4 pkt 1 RODO) dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

"Pana numer telefonu został wybrany losowo"

Firma, która losuje twój numer z bazy, musi mieć twoją wyraźną zgodę, na tzw. marketing bezpośredni. Czyli na dzwonienie z reklamami sprzętu, usług czy imprez.

- Takiej zgody telemarketer nie może uzyskać na początku rozmowy telefonicznej. Nie ma przy tym znaczenia, czy numer został wylosowany automatycznie, znaleziony w książce telefonicznej czy pozyskany w inny sposób – tłumaczy Malwina Buszko, rzecznik UOKiK.

- Każdego przedsiębiorcę, który bez zgody abonenta przekaże komunikat marketingowy, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) może ukarać karą pieniężną do 3 proc. przychodu osiągniętego w poprzednim roku kalendarzowym (art. 209 ust. 1 pkt 25 i art. 210 ust. 1) – dodaje rzecznik UODO

Broń się!

Bądź tak natarczywy jak telemarketerzy! Pytaj, kto jest administratorem twoich danych osobowych. Pytaj, skąd je ma i czy ma twoją zgodę na działania marketingu bezpośredniego. Nie daj się zbyć wyjaśnieniami, że numer telefonu to nie dana osobowa i że numer został wylosowany. Zażądaj usunięcia swoich danych osobowych. Zgłoś sprawę do UODO i UKE.

Zobacz też: LG G8 ThinQ. Oto smartfon, którego obsłużysz bez dotyku

- Art. 21 RODO, gwarantuje każdemu z nas prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania naszych danych osobowych, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego – tłumaczy rzecznik UODO. - Gdy z tego prawa skorzystamy, administrator powinien zaprzestać przetwarzania naszych danych w tym celu. Zatem dalsze ich wykorzystywanie mimo naszego sprzeciwu i np. nękanie nas telefonami przez telemarketera stanowić będzie naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych.

Przepisy o ochronie danych osobowych znacząco utrudniły życie natrętnym telemarketerom, ale jak widać nie wyeliminowały ich całkiem. Urząd Ochrony Danych Osobowych poinformował redakcję WP Tech, że podchodzi na poważnie do problemu agresywnego i niechcianego telemarketingu. Razem z UOKiK i IKE prowadzą wspólne działania, które mają położyć koniec takim praktykom.

Jak poradzić sobie z telemarketerem?

- Jest to zagadnienie objęte przepisami różnych ustaw, za przestrzeganie których odpowiadają różne urzędy, ich wspólne działania są niezbędne, by walczyć z nieuczciwymi praktykami w tym zakresie – tłumaczy dr Edyta Bielak-Jomaa, prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. – Dzięki temu prowadzone działania powinny być skuteczniejsze i efektywniejsze.

Jeśli nęka cię telemarketer, zgłoś sprawę do UODO i UKE, to właściwe urzędy, które zajmują się tymi sprawami. Najważniejsze jest jednak, to aby nie podawać swoich danych osobowych nieznanym firmom, nie publikować ich w portalach i serwisach, unikać internetowych i SMS-owych konkursów i losowań.

Na równiku Marsa jest mnóstwo lodu. To zasługa potężnych eksplozji
Na równiku Marsa jest mnóstwo lodu. To zasługa potężnych eksplozji
Tajne testy broni. Rewolucyjny sprzęt sprawdzony w Ukrainie
Tajne testy broni. Rewolucyjny sprzęt sprawdzony w Ukrainie
Najstarsza galaktyka we Wszechświecie? Zaskakujące odkrycie JWST
Najstarsza galaktyka we Wszechświecie? Zaskakujące odkrycie JWST
Lodołamacze to nowe lotniskowce. Mocarstwa budują arktyczne floty
Lodołamacze to nowe lotniskowce. Mocarstwa budują arktyczne floty
Te sondy kosmiczne przetną warkocz komety 3I/ATLAS. Teraz albo nigdy
Te sondy kosmiczne przetną warkocz komety 3I/ATLAS. Teraz albo nigdy
Ukraińska superbroń. Silniki z recyklingu i moc większa niż Tomahawk
Ukraińska superbroń. Silniki z recyklingu i moc większa niż Tomahawk
SpaceX wystrzelił na orbitę tajne satelity. Emitują zakazany sygnał
SpaceX wystrzelił na orbitę tajne satelity. Emitują zakazany sygnał
Emisja węgla na rekordowym poziomie. Wzrost OZE na razie zbyt mały
Emisja węgla na rekordowym poziomie. Wzrost OZE na razie zbyt mały
Nie było tu komarów. Teraz już są
Nie było tu komarów. Teraz już są
Bardzo chwalą rosyjską broń. Planują kolejne duże zamówienie
Bardzo chwalą rosyjską broń. Planują kolejne duże zamówienie
Ukraińcy zaatakowali w Rosji. Wykorzystali dawno niewidzianą broń
Ukraińcy zaatakowali w Rosji. Wykorzystali dawno niewidzianą broń
Mają na pieńku z USA.Amerykanie obawiają się ich broni
Mają na pieńku z USA.Amerykanie obawiają się ich broni