Sposób na natarczywych telemarketerów i ich nowe sztuczki

RODO w znaczny sposób utrudniło życie nachalnym telemarketerom. Wymyślają oni nowe sposoby na obchodzenie przepisów i nękanie telefonami. Podpowiadamy, jak się ich pozbyć.

Na telemarketerów jest sposób. Znaj swoje prawa!
Źródło zdjęć: © Komorkomania.pl
Bolesław Breczko

Zadzwonił do ciebie telemarketer? Zapytaj, z jakiej firmy dzwoni i kto jest administratorem twoich danych osobowych. Zgodnie z przepisami RODO, telemarketer musi ci to powiedzieć.

"Nie mamy pana danych osobowych – mamy tylko numer telefonu"

Nawet goły numer telefonu to już dana osobowa, a firma, która ma go w swojej bazie, musi stosować się do RODO.

Zobacz też: Huawei Mate X. Oto rozkładany smartfon od Chińczyków

- W opinii organu ds. ochrony danych osobowych numer telefonu należy uważać za dane osobowe – wyjaśnia WP Tech rzecznik Urzędu Ochrony Danych Osobowych. - Zgodnie z definicją tego pojęcia (art. 4 pkt 1 RODO) dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

"Pana numer telefonu został wybrany losowo"

Firma, która losuje twój numer z bazy, musi mieć twoją wyraźną zgodę, na tzw. marketing bezpośredni. Czyli na dzwonienie z reklamami sprzętu, usług czy imprez.

- Takiej zgody telemarketer nie może uzyskać na początku rozmowy telefonicznej. Nie ma przy tym znaczenia, czy numer został wylosowany automatycznie, znaleziony w książce telefonicznej czy pozyskany w inny sposób – tłumaczy Malwina Buszko, rzecznik UOKiK.

- Każdego przedsiębiorcę, który bez zgody abonenta przekaże komunikat marketingowy, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) może ukarać karą pieniężną do 3 proc. przychodu osiągniętego w poprzednim roku kalendarzowym (art. 209 ust. 1 pkt 25 i art. 210 ust. 1) – dodaje rzecznik UODO

Broń się!

Bądź tak natarczywy jak telemarketerzy! Pytaj, kto jest administratorem twoich danych osobowych. Pytaj, skąd je ma i czy ma twoją zgodę na działania marketingu bezpośredniego. Nie daj się zbyć wyjaśnieniami, że numer telefonu to nie dana osobowa i że numer został wylosowany. Zażądaj usunięcia swoich danych osobowych. Zgłoś sprawę do UODO i UKE.

Zobacz też: LG G8 ThinQ. Oto smartfon, którego obsłużysz bez dotyku

- Art. 21 RODO, gwarantuje każdemu z nas prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania naszych danych osobowych, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego – tłumaczy rzecznik UODO. - Gdy z tego prawa skorzystamy, administrator powinien zaprzestać przetwarzania naszych danych w tym celu. Zatem dalsze ich wykorzystywanie mimo naszego sprzeciwu i np. nękanie nas telefonami przez telemarketera stanowić będzie naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych.

Przepisy o ochronie danych osobowych znacząco utrudniły życie natrętnym telemarketerom, ale jak widać nie wyeliminowały ich całkiem. Urząd Ochrony Danych Osobowych poinformował redakcję WP Tech, że podchodzi na poważnie do problemu agresywnego i niechcianego telemarketingu. Razem z UOKiK i IKE prowadzą wspólne działania, które mają położyć koniec takim praktykom.

Jak poradzić sobie z telemarketerem?

- Jest to zagadnienie objęte przepisami różnych ustaw, za przestrzeganie których odpowiadają różne urzędy, ich wspólne działania są niezbędne, by walczyć z nieuczciwymi praktykami w tym zakresie – tłumaczy dr Edyta Bielak-Jomaa, prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. – Dzięki temu prowadzone działania powinny być skuteczniejsze i efektywniejsze.

Jeśli nęka cię telemarketer, zgłoś sprawę do UODO i UKE, to właściwe urzędy, które zajmują się tymi sprawami. Najważniejsze jest jednak, to aby nie podawać swoich danych osobowych nieznanym firmom, nie publikować ich w portalach i serwisach, unikać internetowych i SMS-owych konkursów i losowań.

Wybrane dla Ciebie

Dziwna kometa w Układzie Słonecznym. Coś dzieje się z jej kolorami
Dziwna kometa w Układzie Słonecznym. Coś dzieje się z jej kolorami
Czy Putin może wygrać wojnę z Ukrainą? Eksperci nie mają złudzeń
Czy Putin może wygrać wojnę z Ukrainą? Eksperci nie mają złudzeń
Czołg K2PL, czyli docelowa konstrukcja dla Polski. Hyundai Rotem ujawnia szczegóły
Czołg K2PL, czyli docelowa konstrukcja dla Polski. Hyundai Rotem ujawnia szczegóły
USA biorą przykład z Ukrainy. Wydadzą na to pięć miliardów dolarów
USA biorą przykład z Ukrainy. Wydadzą na to pięć miliardów dolarów
Jeszcze lepszy niż Bayraktar. Zbudowali go z Ukraińcami
Jeszcze lepszy niż Bayraktar. Zbudowali go z Ukraińcami
Nowe odkrycie. Z materii otaczającej planetę może powstać księżyc
Nowe odkrycie. Z materii otaczającej planetę może powstać księżyc
Te gryzonie mają własny język. Naukowcy chcą go zrozumieć
Te gryzonie mają własny język. Naukowcy chcą go zrozumieć
Miejsce uwielbiane przez fotografów. Wkrótce wstęp będzie płatny
Miejsce uwielbiane przez fotografów. Wkrótce wstęp będzie płatny
Anomalia grawitacyjna. Co się właściwie stało?
Anomalia grawitacyjna. Co się właściwie stało?
Gorzki lek najlepiej leczy. A dlaczego jest gorzki?
Gorzki lek najlepiej leczy. A dlaczego jest gorzki?
"Niebezpieczna technologia". Rosja testuje nowe drony
"Niebezpieczna technologia". Rosja testuje nowe drony
Laserowa komunikacja w kosmosie. Sygnał dotarł z odległości 350 mln km
Laserowa komunikacja w kosmosie. Sygnał dotarł z odległości 350 mln km