ChatGPT lepszy od lekarzy. Na pewno pod kątem empatii
ChatGPT może być bardziej empatyczny od człowieka? Z przeprowadzonych badań wynika, że w znacznej większości odpowiedzi udzielane przez sztuczną inteligencję zostały uznane za bardziej empatyczne, niż te, które pacjenci otrzymali od lekarzy.
ChatGPT zastąpi lekarzy?
Sztuczna inteligencja rozwija się na tyle szybko, że niektórym aż trudno w to uwierzyć. Każdy z nas może się przekonać, na ile użyteczne mogą być informacje, których udziela ChatGPT. Okazuje się jednak, że jest to narzędzie, które nie tylko potrafi podzielić się z użytkownikami danymi czy informacjami, ale także wie, w jaki sposób należy to robić.
Zdaniem naukowców prowadzenie "empatycznej" konwersacji z pacjentem to obszar, gdzie sztuczna inteligencja, czyli w tym wypadku algorytm generujący zdania, może się sprawdzić lepiej od samych lekarzy. Choć trudno w to uwierzyć, wyniki badań zdają się potwierdzać tę tezę.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Czy warto kupić kamerę internetową Jabra PanaCast 20?
W badaniach porównano pisemne odpowiedzi lekarzy na zapytania pacjentów z odpowiedziami udzielanymi przez ChatGPT. Odpowiedzi oceniane były przez panel ekspertów, profesjonalistów w zakresie służby zdrowia.
W 79 proc. przypadków preferowali oni odpowiedzi, których udzielał ChatGPT, uznając je za lepsze jakościowo i bardziej empatyczne – informuje zespół naukowców, który pracował pod kierunkiem Johna W. Ayersa z Qualcomm Institute przy University of California w San Diego (USA).
Być może obecnie SI nie może zastąpić lekarzy, ale może ich wesprzeć. Naukowcy podjęli badania, chcąc przyjrzeć się możliwości wprzęgnięcia sztucznej inteligencji jako pomocnika lekarzy do kontaktów z pacjentami.
- ChatGPT mógłby zdać egzamin z medycyny, ale bezpośrednie odpowiadanie na pytania pacjentów, w sposób dokładny i empatyczny, to osobna sprawa - wyjaśnia współautor badań, Davey Smith z University of California w San Diego.
Naukowcy analizowali wpisy pacjentów i lekarzy na portalach medycznych, m.in. na amerykańskim portalu AskDocs. Następnie te same pytania zadali sztucznej inteligencji.
Eksperci, którzy oceniali posty, nie wiedzieli, które z nich napisali lekarze, a które wygenerował ChatGPT. Oceniali posty pod względem jakości informacji oraz empatii.
Okazało się, że na prawie 200 przypadków w 79 proc. pierwszeństwo przyznano sztucznej inteligencji. Wyniki nie pozostawiają więc wątpliwości - ChatGPT potrafi komunikować się w sposób empatyczny.
