Do końca marca wejdą zmiany w polityce serwisowej Microsoftu. Wszystkie naprawy gwarancyjne smartfonów Lumia dla całego europejskiego rynku będą realizowane w Europejskim Centrum Serwisowym iQor Węgry.
- Dostarczanie urządzeń do napraw do Europejskiego Centrum Serwisowego będzie odbywało się za pośrednictwem tzw. Consolidation Hub. Tę rolę obejmą serwisy centralne dotychczas obsługujące Microsoft na polskim rynku - m.in. Regenersis (Warszawa) - czytamy w komunikacie Regenersis, który do tej pory odpowiedzialny był za cały proces naprawy.
Zmiany w polityce serwisowej Microsoftu wprowadzone mają być stopniowo, do końca marca tego roku (pierwsze urządzenia trafiły już do naprawy w węgierskim centrum). Regenersis od teraz będzie odpowiedzialny za odbiór urządzeń skierowanych do naprawy gwarancyjnej od operatorów, sklepów oraz klientów indywidualnych i przekazywanie ich do naprawy bezpośrednio do iQor Węgry. Nadal będzie można natomiast realizować w Regenersis naprawy pozagwarancyjne.
Autoryzację na wykonywanie napraw gwarancyjnych ma ciągle 8 punktów Microsoft Authorised Device Care rozmieszczonych w największych miastach Polski.
