Przyczyna awarii Skype'a już znana

Przyczyna awarii Skype'a już znana31.12.2010 11:36
Źródło zdjęć: © Skype

Połączenie błędu w oprogramowaniu i spowodowanego przez tę usterkę przeciążenia serwerów były przyczyną awarii Skype'a, do której doszło na krótko przed Bożym Narodzeniem – podała do wiadomości spółka Skype Technologies. Między 22 a 23 grudnia internauci przez jakiś czas nie mogli się zalogować do usługi telefonii.

W oficjalnym blogu firmy dyrektor działu informatyki (CIO) Skype'a Lars Rabbe opisał, w jaki sposób doszło do awarii: oba wymienione wyżej powody wywołały kaskadę problemów, w wyniku których znaczna część sieci przestała prawidłowo funkcjonować.

Na sam początek doszło do przeciążenia serwerów Skype'a przekazujących wiadomości tekstowe offline. Doprowadziło to do opóźnień w przekazywaniu wiadomości na komputerach z Windows. Z powodu błędu w oprogramowaniu windowsowa wersja Skype'a 5.0.0.15. nie była w stanie przetwarzać wiadomości przekazywanych z opóźnieniem i ulegała awarii. Problem nie dotyczył wersji dla Maców i dla urządzeń przenośnych. Obecnie mniej więcej połowa internautów korzystających ze Skype'a używa obarczonej usterką wersji. Według Skype'a 40 procent tych aplikacji zaczęło odmawiać posłuszeństwa.

Źródło zdjęć: © (fot. skype)
Źródło zdjęć: © (fot. skype)

Superwęzły (supernodes) obsługują sieć P2. podczas nawiązywaniu połączeń. W związku z wadliwą wersją programu dla Windows od 25 do 30 procent superwęzłów przestało działać, co w krótkim czasie spowodowało wyłączenie pozostałych. Należy również wspomnieć, że użytkownicy Windows, którzy natknęli się na ten problem, próbowali stale podłączyć się do sieci.

Po około 2. godzinach ekipa techników uruchomiła setki instancji Skype'a jako tymczasowe superwęzły i w ten sposób mozolnie przywróciła usługę do prawidłowego działania. Dwudziestego trzeciego grudnia wieczorem firma w znacznym stopniu panowała już nad sytuacją i mogła w święta wycofać z działania tymczasowe superwęzły.

Aby taka sytuacja nie zdarzyła się ponownie, Skype chce przeanalizować zasady aktualizacji, rozważając przy tym wprowadzenie automatycznego update'u. Oczyszczoną z błędów aplikację można już pobrać z Internetu, ale nie jest przekazywana użytkownikom automatycznie.

wydanie internetowe www.heise-online.pl

Szanowna Użytkowniczko! Szanowny Użytkowniku!
×
Aby dalej móc dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne i udostępniać coraz lepsze usługi, potrzebujemy zgody na dopasowanie treści marketingowych do Twojego zachowania. Twoje dane są u nas bezpieczne, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili na podstronie polityka prywatności.

Kliknij "PRZECHODZĘ DO SERWISU" lub na symbol "X" w górnym rogu tej planszy, jeżeli zgadzasz się na przetwarzanie przez Wirtualną Polskę i naszych Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych, zbieranych w ramach korzystania przez Ciebie z usług, portali i serwisów internetowych Wirtualnej Polski (w tym danych zapisywanych w plikach cookies) w celach marketingowych realizowanych na zlecenie naszych Zaufanych Partnerów. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych skorzystaj z ustawień w polityce prywatności. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia w polityce prywatności (w której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych).

Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych oraz zasadach, na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku.

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorami Twoich danych będzie Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, oraz pozostałe spółki z grupy Wirtualna Polska, jak również nasi Zaufani Partnerzy, z którymi stale współpracujemy. Szczegółowe informacje dotyczące administratorów znajdują się w polityce prywatności.

O jakich danych mówimy?

Chodzi o dane osobowe, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, portali i serwisów internetowych udostępnianych przez Wirtualną Polskę, w tym zapisywanych w plikach cookies, które są instalowane na naszych stronach przez Wirtualną Polskę oraz naszych Zaufanych Partnerów.

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przetwarzamy je dostarczać coraz lepsze materiały redakcyjne, dopasować ich tematykę do Twoich zainteresowań, tworzyć portale i serwisy internetowe, z których będziesz korzystać z przyjemnością, zapewniać większe bezpieczeństwo usług, udoskonalać nasze usługi i maksymalnie dopasować je do Twoich zainteresowań, pokazywać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Komu możemy przekazać dane?

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania Twoich danych?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celu świadczenia usług jest niezbędność do wykonania umów o ich świadczenie (tymi umowami są zazwyczaj regulaminy). Podstawą prawną przetwarzania danych w celu pomiarów statystycznych i marketingu własnego administratorów jest tzw. uzasadniony interes administratora. Przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych realizowanych przez Wirtualną Polskę na zlecenie Zaufanych Partnerów i bezpośrednio przez Zaufanych Partnerów będzie odbywać się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.