Znając saldo konta wydajemy więcej
Aktualnie 72% z 4,6 miliarda abonentów telefonii komórkowej na całym świecie korzysta z usług płatnych z góry (pre-paid). Z analiz Ericssona wynika, że dzwoniliby oni więcej niż do tej pory, jeśli widzieliby na bieżąco swój stan konta.
Mając możliwość śledzenia, ile środków pozostało do wykorzystania, klienci usług pre-paid byliby bardziej skłonni do wydawania więcej także na mobilny Internet i wysyłanie wiadomości.
Ericsson wdrożył w Egipcie rozwiązanie, dzięki któremu można ten problem ominąć. Nowy system natychmiast przelicza transakcje dowolnego typu i udostępnia bieżące saldo zarówno klientowi, jak i operatorowi. System zwiększa także możliwości marketingowe firmy dzięki segmentacji klientów i szybszemu wprowadzaniu na rynek różnych kampanii promocyjnych.
