Urzędy w dziurawej sieci

Meldunek, prawo jazdy - załatwisz przez internet, ale wiele urzędów wciąż zmusza do wizyt przy okienkach

Urzędy w dziurawej sieci
Źródło zdjęć: © PAP
SKOMENTUJ

Meldunek, prawo jazdy - załatwisz przez internet, ale wiele urzędów wciąż zmusza do wizyt przy okienkach - informuje "Rzeczpospolita".

O tym, że urzędy nie potrafią korzystać z ułatwień, jakie stwarza Internet, świadczy raport MSWiA. Resort sprawdził, jak informatyzacja zmieniła działanie urzędów w Polsce i co mieszkańcy mogą załatwić drogą elektroniczną. Zbadano 160. urzędów administracji rządowej i samorządowej. Efekty nie zachwycają.

Katalog spraw, jakie mieszkańcy mogą załatwić w urzędach, nie ruszając się z domu, jest skromny. Zwykle to tylko możliwość znalezienia informacji i pobrania formularza. Potem z wypełnionym papierowym drukiem i tak trzeba się udać do urzędu i załatwiać sprawę tradycyjnie. "U nas przez Internet można sprawdzić, czy dowód osobisty jest gotowy do odbioru" - mówi Daniel Mitros z urzędu miasta w Chorzowie.

Przez Internet można też wysyłać wnioski, skargi czy pytania. Służą do tego elektroniczne skrzynki podawcze lub e-PUAP, czyli Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. "Takie elektroniczne skrzynki posiada prawie 9. proc. urzędów" - mówi Violetta Szymanek, radca ministra spraw wewnętrznych i administracji. Ale wedle raportu obywatele nie korzystają z tej drogi komunikacji. Do UM w Chorzowie przez cały 2010 rok na elektroniczną skrzynkę podawczą wpłynął jeden wniosek.

Według Grzegorza Sibigi, specjalisty ds. e-urzędu z PAN, bariery wynikają głównie z mentalności. "Z roku na rok przybywa usług elektronicznej administracji, ale nie jest to jeszcze poziom zadowalający" - mówi. "Ponieśliśmy ogromne koszty we wprowadzaniu systemów informatycznych, ale żeby korzyści przeważały nad kosztami, korzystanie z e-urzędu musi być masowe, a do tego nam daleko" - podkreśla ekspert.

Źródło artykułu:

Wybrane dla Ciebie

Jak wywabić wirusa HIV z komórek? Naukowcy znaleźli sposób
Jak wywabić wirusa HIV z komórek? Naukowcy znaleźli sposób
Izrael traci zaawansowaną broń. Nagranie to potwierdza
Izrael traci zaawansowaną broń. Nagranie to potwierdza
Padł nowy rekord. Czy przyszłość przyniesie bezprzewodową energię?
Padł nowy rekord. Czy przyszłość przyniesie bezprzewodową energię?
Płoną fabryki broni w Iranie. Rosja ma poważny problem
Płoną fabryki broni w Iranie. Rosja ma poważny problem
To wpływa na apetyt. Mniejsza ilość snu zaburza gospodarkę hormonalną
To wpływa na apetyt. Mniejsza ilość snu zaburza gospodarkę hormonalną
To czym oddychamy na Ziemi bywa gorsze niż pył księżycowy
To czym oddychamy na Ziemi bywa gorsze niż pył księżycowy
Przebije 60 metrów zbrojonego betonu. Bomba GBU-57 to groźba pod adresem Teheranu
Przebije 60 metrów zbrojonego betonu. Bomba GBU-57 to groźba pod adresem Teheranu
Sławosz Uznański nie poleci w czwartek. Nowa data misji Ax-4
Sławosz Uznański nie poleci w czwartek. Nowa data misji Ax-4
Kolosy z USA nad Europą. Lecą w konkretnym celu
Kolosy z USA nad Europą. Lecą w konkretnym celu
Każdy ma wzorzec oddechu. Jest unikalny jak odcisk palca
Każdy ma wzorzec oddechu. Jest unikalny jak odcisk palca
Przerażające nagranie z Kijowa. Dron uderzył w blok mieszkalny
Przerażające nagranie z Kijowa. Dron uderzył w blok mieszkalny
Ile polskich Krabów stracili Ukraińcy? Liczby stanowią jasno
Ile polskich Krabów stracili Ukraińcy? Liczby stanowią jasno