UKE wprowadza certyfikat Premium Rate Fair Play
Prezes UKE wprowadził nowy certyfikat, który ma promować świadczone przez dostawców usługi o podwyższonej płatności w sposób przejrzysty i uczciwy
Nowy Certyfikat przyznawany będzie tym firmom, które wprowadzą u siebie standardy mające na celu jasne, przejrzyste i uczciwe świadczenie usług Premium Rate (m.in. SMS-ów o podwyższonej opłacie). Będą one musiały m.in. właściwie i rzetelnie informować klientów o cenie, warunkach świadczenia usług, aktywacji oraz rezygnacji z nich.
UKE wyszczególniło 7 punktów, które będą musiały spełnić firmy starające się o przyznanie certyfikatu Premium Rate Fair Play. Należą do nich:
• właściwe reklamowanie i komunikacja w zakresie usług PR,
• jasna i przejrzysta informacja o wysokości opłat za usługi PR,
• proste zasady aktywacji oraz rezygnacji z usług PR,
• przejrzyste warunki trybu reklamacyjnego,
• eliminowanie nieuczciwych praktyk oraz podnoszenie jakości świadczonych usług,
• możliwość blokowania połączeni na numery PR,
• nieoferowanie innych usług na podstawie domniemanej zgody.
