RSS

Rachunek telefoniczny na ponad 46 tysięcy euro

 
heise-online.pl | 2009-11-17 (15:21) | 123 opinii
a a a

Pewien Francuz mieszkający nie opodal granicy z Belgią otrzymał rachunek telefoniczny na gigantyczną kwotę ponad 46 tysięcy euro. Według dotychczasowych ustaleń karta SIM jego telefonu zapewniająca dostęp do Internetu w sieci UMTS łączyła go automatycznie z belgijską siecią - pisze dziennik "Le Monde".

Pechowiec próbował nakłonić operatora do rzetelnego naliczenia rachunku, ale bezskutecznie. Firma telekomunikacyjna przekonuje, że wysłała użytkownikowi komunikat e-mailowy, gdy wartość rachunku osiągnęła 12 tysięcy euro - jednak Francuz temu zaprzecza. Jego karta SIM została tymczasem zablokowana. Zszokowany klient zwrócił się o pomoc do jednej z organizacji konsumenckich i zamierza wystąpić w tej sprawie do sądu. W podobnym przypadku, który zdarzył się w Austrii w 2008 roku, operator komórkowy przegrał proces o niesłusznie naliczone opłaty roamingowe.

oceń
0
0
Podziel się

Zobacz więcej w serwisach WP

Więcej w serwisach WP

Pytamy.pl

Studio


Opinie (123)

Ocena: 0 [0]
~cs [2009-11-18 11:21]

Poseł Komorowski to też kozak.
Wygadał przez komórę na koszt podatnika czyli nasz rzecz jasna 175k zł. Przez rok co prawda ale wynik też budzi szacunek.

odpowiedz

pokaż 13 ukrytych odpowiedzi

Ocena: +2 [2]
~Adam [2009-11-21 10:46]

Era oszukuje
Mój wujek ma w Erze od ponad roku i na początku Era stosowała sporo nieuczciwych zagrywek. Ponadto On poszedł kupić u nich telefon mając 76 lat. Miał dawniej w innej sieci w USA, więc był przyzwyczajony do tego, że przedstawiciele operatorów są uczciwi. W Polsce sprzedawca naopowiadał mu nieprawdopodobnych bzdur na temat cudowności taryfy Era tak tak z na kartę z telefonem, z umową na 3 lata. Umowa sporządzona drobną czcionką, tak, że nie mogliśmy jej odczytać bez szkła powiększającego. Dwa dni później gdy uświadomiliśmy mu jak złego dokonał wyboru chciał zrezygnować z umowy, jednak to było niemożliwe. Sprzedawca odmówił. Ta usługa ERY to niezwykły syf. Bardzo droga i do tego beznadziejny telefon.

odpowiedz

pokaż 4 ukryte odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~Warszawiak [2009-11-21 12:43]

jestes z era od 8 lat i z przykroscia musza sie zgodzic z opinia
bo od mieszkajac w Warszawie w Starej Milosnej bardzo czesto trace zasieg w swoim domu (co kiedys sie nie zdazalo)

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
jedyny myślący [2009-11-21 23:48]

haha
to ja ostatnio na telefon 7750zl wydalam...

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~jax [2009-11-21 23:38]

Buc
Ktoś tu napisał prawdę ..Komorowski to buc ,,,,jako synonim możemy przyjąć dla niego nazwę BURAK

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~michał [2009-11-21 11:23]

era z ludzi zdziera
mnie era puscila z torbami.przez 3 miesiace dostalem rachunki na 2150 zl...i nie wiemza 2 tygodnie uzywania 550 zł...podurnieli...i co takim zrobic?

odpowiedz

pokaż 4 ukryte odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~alienapacz [2009-11-21 20:28]

kto ma w głowie temu lżej
byłem w czechach w te wakacje i chociaż nie jest to dla mnie zwyczajna sytuacja bo na ogół nie bujam się nad granicą to jakoś potrafiłem sobie przeczytac odpowiednie komunikaty i zawsze wiedziałem z jakiej sieci mój telefon w danej chwili korzysta,kwestia kumacji korzystania z mediów

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~Waldi RS [2009-11-21 17:52]

UWAGA !!!!
Będąc mieszkańcem nadgranicznych terenów warto ręcznie ustawić wybór sieci byłem kilka razy nad granica rosyjska itam tel od razu logował mi się do silnych nadajników rosyjskiej sieci gdzie za min płaci się 17 zł !!! odebrane połączenie 5 zł za min . za kilka rozmów zapłaciłem ponad 400 zł .

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~p.m [2009-11-21 15:33]

ERA
mam tel.w tej sieci i nigdy nic mi nie doliczyli-w plusie mialem i tak sie zdazalo!

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~p.m [2009-11-21 15:29]

MAM TEL.ERA
tak tak nie zmienie operatora inne sieci maja tu gorszy zasieg i na chodnik musial bym wychodzic,mialem plusa i tam oszukuja-w pley jeszcze bardziej tam tylko reklama jest ok.

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
Filipek1962 [2009-11-17 19:42]

Wybór sieci
Każdy kto znajduje się w bliskiej odległości od granicy powinien w ustawieniach wybrać ręcznie opcję wyboru tylko sieci swojego operatora,a nie automatyczny wybór sieci.Proste!.

odpowiedz

pokaż 11 ukrytych odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~olo [2009-11-21 14:25]

oryndż jest oki
play też tylko powinni kopsnąć telefony lepsze to się przeniosę

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~rymas [2009-11-21 14:57]

nowe przepisy UE
Słyszałem że UE zmusza obecnei operatorów do zrobienia mechanizmu zabezpieczającego w takich przypadkach klientów. Słyszałem, że będzie to polegać na tym, że po uzyskaniu jakiejś kwoty będzie wysyłany sms do klienta, czy zgadza się na dalszą transmisję danych w roamingu. Brak zgody spowoduje zablokowanie dostępu do takiej usługi lub brak możliwości obciążenia przez operatora klienta za dalsze opłaty. Jeżeli wyrazi zgodę, to będzie to działać jak teraz. Niestety nie wiem od kiedy ma to działać

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~livia [2009-11-21 14:28]

era
Może kupcie sobie tel.kom w sklepie i co miesiąc doładwywujcie konto kartą i problem rozwiązany. No i będziecie mogli bez problemu dzwonić i doładowywać konto ile dusz zapragnie!!!!!!!!

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
~roamingowiec [2009-11-21 12:30]

Trzeba czytać małe literki...
Jak się uruchamia roaming to niestety trzeba myśleć. Telefon to urzadzenie o prostej logice - jak wybiera sieci w automacie to bierze która mocniejsza, to i w Świnojściu w niektórych blokach można ku własnemu zdziwieniu zadzwonić przez niemcy do sąsiada obok i on też ku własnemu zdziwieniu zobaczy Vodafone lub coś podobnego na wyświetlaczu... Po prostu jak się jest blisko granicy to trzeba dbać o własną D... i portfel i trzymac swój telefon krótko na smyczy wybrać mu sieć ręcznie i niech sie poci żeby się w niej utrzymał... A za granicą to już trzeba używać mózgu i hamować się z zapędami na dzwonienie - uwielbiam te pomyłkowe połaczenia zwłaszcza jak jestem w ameryce południowej (tam niektórzy operatorzy walą w szczycie 32 zł za minute i na dziendobry 3 minuty za otwarcie połaczenia a wyświetla sie 1 lub 8 zer bo sprzęt mają z naszym nie kompatybilny i nie wiesz kto dzwoni aż nie zapłacisz 100) więc nie narzekajmy, że operator nas kantuje tylko zmieńcie operatora i podziękujcie mu za współprace - ja tak zrobiłem z Orange - przy okazji wypłoszyłem ze 30 osób z salonu jak im udowadniałem donośnym głosem, że nie mogłem byc w 3 krajach na raz bo tak wynikało z bilingu, wykrzyczałem co myślę o ich uczciwości i widok uciekających klientów był najlepszym argumentem - rachunek anulowany i umowa rozwiazana za porozumieniem stron...

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~Paweł [2009-11-21 11:57]

Ja zmieniłem na Orange i szok! Ale pozytywny! W Erze musiałem płacić za wszystko za MM-sy, za płatne smsy np do chomika, choć nie wykorzystywałem połowy darmowych minut. Teraz jestem w orange płacę 25 zł abonament i mam 50 zł na wykorzystanie wszędzie. Pewnej niedzieli dostałem z ERY wiadomość wystawiliśmy fakturę VAT na kwotę 130zł, zadzwoniłem do biura obsługi abonenta, powiedzieli mi, że nastąpiła pomyłka zamiast 45 zł naliczyliśmy 130, ale tylko możemy oddać Panu 30 zł a reszte oddamy w darmowych minutach ponieważ nasz system nie pozwala na zmniejszenie kwoty. A ja na to, że nie zapłacę - naliczymy karne odsetki i tak będzie musiał Pan zapłacić!

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Ocena: 0 [0]
~emil [2009-11-21 11:25]

ERA schodzi na psy
mamz nimi do czynienia z 13lat i z roku na rok jest gorzej jak chce zadzwonić to wychodze przed dom taki wspaniały zasięg i to gdzie w centrum Łodzi Retkinia ostatnie dwa aparaty wywaliłem bo zepsuły się po kilku dniach naprawiali non stop ale nie wymienili jeszcze tylko miesiąc ufff i niech ich szl...g

odpowiedz

pokaż 5 ukrytych odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~ODRADZAM ERY [2009-11-18 14:10]

fakt: ERA NALICZA JAK CHCE
blisko 10 lat temu mialem podpisana umowe z w/w operatorem, rachunki zawsze mialem kosmiczne, ok rok temu postanowilem znow skorzystac z uslug tej sieci i podpisalem umowe. ZNOW DOSTAJE KOSMICZNE RACHUNKI u innych operatorow placilem srednio 1/3 mniej

odpowiedz

pokaż 12 ukrytych odpowiedzi

Ocena: 0 [0]
~monitoring [2009-11-21 12:37]

roaming
W każdej sieci jest minitoring, musieli kolesia uprzedzić!!!!

odpowiedz

Ocena: 0 [0]
?haha? [2009-11-21 09:07]

jak sie mieszka...
przy granicy to sie wybiera reczny wybor sieci a nie automatyczny, logiczne ze wowczas tel bedzie sie laczyc z ta siecia ktora ma silniejszy syg i moze to byc wlasnie ta zagreniczna. sam sobie koles jest winien

odpowiedz

pokaż 1 ukrytą odpowiedź

Pojedynek

Galerie

Sonda

Jakiego komunikatora używasz?

















glosuj

Programy do pobrania:

Polecane: Pogoda | Wyznaczanie trasy | BMI | Tarot | Program tv | Plotki | Moje IP | Wiadomości | Sport | Top News
Copyright © 1995-2012 Wirtualna Polska