![]() |
![]() |
Pechowiec próbował nakłonić operatora do rzetelnego naliczenia rachunku, ale bezskutecznie. Firma telekomunikacyjna przekonuje, że wysłała użytkownikowi komunikat e-mailowy, gdy wartość rachunku osiągnęła 12 tysięcy euro - jednak Francuz temu zaprzecza. Jego karta SIM została tymczasem zablokowana. Zszokowany klient zwrócił się o pomoc do jednej z organizacji konsumenckich i zamierza wystąpić w tej sprawie do sądu. W podobnym przypadku, który zdarzył się w Austrii w 2008 roku, operator komórkowy przegrał proces o niesłusznie naliczone opłaty roamingowe.
























